سوالات متداول

نـرم افزار حسابداری لیام به گونـه ای طراحی شده است که از سخت افزارهای کِلاینت (Client) از جمله رم (Ram) و سی پی یو(Cpu) هم بهـره می گیرد .

با اولین لاگین (Log in) به نرم افزار لیام، سیستم مشتری، مجموعه ای از اطلاعات و دیتاها را از سِرور لیام دریافت کرده و سپس در رم سیستم مشتری ثبت و ذخیره
می کندکه همین امر باعث افزایش سرعت کار با نرم افزار لیام می شود و این فرآیند 2 الی 3 ثانیه ای با چنان سرعتی رخ میدهد که گاهاً حتی توسط کاربر حس نمیگردد .

( Client به کامپیوتر، کاربر یا مشتری گفته می شود که تقاضای خدمتی از یک فروشنده یا یک سِرور دارد) .

ابری (Cloud) اصطلاحی جهانی است , ابری در واقع به این معنا است که ذخیره اطلاعات  عموماً در سِرورهایی انجام  می شود که در دیتا سنتر ها قرار دارند و سرور به صورت محلّی در دسترس نمی باشد .
در واقع کاربران و کلاینت ها(Client) به سِروری متصل می گردند که در اختیارشان نبوده و مالکیت سرور به صورت اختصاصی به آنها تعلق ندارد ، لذا این گونه نرم افزارها به این دلیل ابری نامیده شده اند که محدودیت زمان و مکان نداشته و در هر مکان و زمانی قابلیت دسترسی و استفاده را دارند.

در نرم افزار های تحت وب (Web) ، نرم افزار در واقع بر روی سرور به نسبت قدرتمندی که به صورت فیزیکی در شرکت مشتری نگهداری می گردد نصب می شود و کاربران یا کلاینتها از طریق آی پی ( IP ) اعلام شده با یوزر و پسووردی که در اختیارشان قرار می گیرد می توانند به سرور مربوطه متصل گردند .

قاعدتاً زمانی که سرور تحت مالکیت مشتری بوده و در شرکت ایشان قرار دارد ، فروشنده نرم افزار هیچ گونه تعهدی نسبت به حفاظت از اطلاعات ، به روز نگه داشتن سخت افزاری سرور ، آنلاین بودن ، امنیت سرور و …. نداشته و سرور با خطراتی از جمله هک شدن ، به مشکل خوردن قطعات سخت افزاری ، سرقت اطلاعات و … مواجه می گردد .

همچنین مشتری علاوه بر متحمل شدن هزینه نسبتا زیادی برای تجهیز سرور با هزینه های زیاد دیگری جهت نگهداری سرور ، پشتیبانی امنیت سرور ، استقرار ، نصب و خرابی سرور  ، نصب مجدد ، داشتن مسئول IT ، پیش گیری از حوادث احتمالی از قبیل آتش سوزی ، سرقت و … روبرو خواهد بود و مسئولیت اجرای صحیح تمامی این موارد بر عهده مشتری می باشد .

حال آنکه در سیستم ابری ، سرور در شرکت مشتری قرار ندارد بنابراین هیچ گونه نصبی بر روی سیستم های مشتری انجام نمی گردد و نرم افزار در سروری بسیار قوی تر و کاملا تجهیز شده در دیتا سنتری با شرایط بین المللی و استاندارد از نظر فضا ، دما ، رطوبت ، برق اضطراری ، سخت افزارهای فایروال ، آنتی ویروس های اورجینال و … محافظت می گردد .

نهایتا سِرور ابری یک دیتا سنتر حفاظت شده و قابل اطمنیان است در صورتی که سِرور وب در شرکت مشتری نصب شده و وظیفه محافظت و نگهداری از سِرور با مشتری می باشد که البته این موضوع هزینه زیادی را بر مشتری متحمل می کند .

این برای مواقع و شرایطی است که شرکت سنا سازان سرو سامیار که مالکیّت نرم افزار را در اختیار دارد تمایل به ادامه کار و همکاری نداشته باشد. در صورتی که به هر دلیلی ارتباط آنلاین قطع شود، نسخه ای از نرم افزار لیام به صورت آفلاین (Off Line) در سیستم مشتری نصب خواهد شد و بدون نیاز به اینترنت یا وابستگی به شرکت سامیار یا حتّی دیتا سنتر، اطلاعات شرکت قابل استفاده خواهد بود.

با توجه به ماهیت ساختاری لیام،به هیچ عنوان نسخه آفلاین در اختیار مشتری قرار داده نمی شود وشرکت سناسازان هیچ گونه تصمیم و
دستور العملی در این خصوص در دستور کار ندارد.

به علت اینکه مبنای ساخت نرم افزارهای آنلاین با هدف حذف هزینه های سرور و سایر هزینه های پشتیبانی و نگهداری آن می باشد و زیرساخت بر روی فضای ابری ایجاد می گردند.
لذا اگر به هر دلیلی ارائه خدمات آنلاین لیام متوقف شود، شرکت سامیار متعهد است که نسخه ای کاملاً رایگان از نرم افزار لیام به همراه بک آپ (Back Up) کامل از اطلاعات را به مشتری تحویل دهد.

در نرم افزار حسابداری آنلاین لیام اطلاعات بر روی هاردهای RAID شده نگهداری می شود یعنی با ذخیره سازی هر رکورد به صورت خودکار از آن backup گرفته می شود. علاوه بر این از همه اطلاعات به صورت روزانه نسخه پشتیبانی تهیه می شود و در هاردهای مجزا از سرورها ذخیره می شود. به صورت هفتگی نیز نسخه های پشتیبان از دیتاسنتر خارج می شود و در مکانی امن و درون گاو صندوق نسوز نگهداری می شود.
در حال حاضر به درخواست مشتری یک بکاپ کامل از اطلاعات مالی تهیه و برای مشتری ارسال می گردد.
ولی در برنامه های تولید لیام گرفتن بکاپ توسط خود مشتری در دست اقدام می باشد.

ما سرمایه گذاری بالایی برای ایجاد تمهیدات امنیتی و افزایش پایداری سرویس حسابداری آنلاین لیام انجام داده ایم. از اقدامات سخت افزاری و نرم افزاری تا ایجاد محدودیت های بیشمار حتی برای مدیران سرویس لیام . اما به این ها اکتفا نکرده ایم و با ایجاد مکانیزم پشتیبان گیری منظم و رمزگذاری اطلاعات امکان هر گونه دسترسی غیرمجاز به اطلاعات مالی را از بین برده ایم.

نرم افزار حسابداری آنلاین لیام از همان ابتدا برای عرضه به صورت ابری تحلیل، طراحی و تولید شده است. لذا در تولید آن از تکنولوژی ها و امکاناتی استفاده شده است که بخش زیادی از عملیات سمت کلاینت (مرورگر کاربر) انجام می شود و حداقل تبادل داده با سرور ابری وجود دارد.
استفاده از این زیرساخت امکان استفاده از کلیدهای میانبر را به آسانی فراهم می کند.
در نرم افزار حسابداری آنلاین لیام برای بخش زیادی از کارها شما نیازی به استفاده از ماوس ندارید و به جرات می توان گفت سرعت کار با نرم افزار لیام حتی از برخی نرم افزارهای ویندوزی بالاتر است.
ما تلاش زیادی می کنیم تا نرم افزاری روان و خوش دست بسازیم.
به عنوان مثال استفاده از کلید Tab با هدف استفاده حداکثری از دو دست به قابلیت لیام اضافه شده است که این قابلیت به صورت استاندارد جهانی تعریف و پذیرفته شده است.
قطعا بازخوردهای شما نیز می تواند کمک شایانی برای ما باشد.

عمده ترین تفاوت نرم افزار وب و نرم افزار محلّی یا همان نرم افزار تحت ویندوز، آنلاین بودن آن است در نرم افزار محلّی در حالت استفاده به صورت شبکه یا چند مشتری (Clients) باید شبکه ای محلّی با کابل یا به صورت محدودتر به شکل وای فای شبکه ای بین سیستم ها و توسط یک مودم یا آپ مرکزی ایجاد شود و این سیستم ها قادر به دیدن اطلاعات همدیگر باشند. پس در واقع از یک نرم افزار چندین نفر به طور همزمان می توانند استفاده نمایند.
نرم افزار وب نیز تمامی این امکانات را در اختیار کسانی که در اینترنت هستند، قرار
میدهد و این امکان را برای تمام کسانی که سیستم آنها به اینترنت متصل می باشد، فراهم می نماید که با دسترسی که در اختیار شخص قرار می گیرد بتواند به سِرور محلّی که مشتری در محّل خود در اختیار دارد وصل شده و به عنوان یک کاربر از آن استفاده نماید.
مثلاً اگر محل سِرور نرم افزار وب در تهران باشد، کاربر در هر جای دنیا می تواند با در اختیار داشتن Ip و User و Pass Word به این سِرور وصل شود و به عنوان کاربر می تواند از اطلاعات استفاده نماید.
در صورتی که در نرم افزاز تحت ویندوز یا محلّی، فقط افرادی که با کابل و به صورت فیزیکی به کامپیوتری که نرم افزار روی آن نصب است، قادر به استفاده می باشند.
این تفاوت بین نرم افزار محلّی یا تحت ویندوز و هم چنین نرم افزار وب است که نرم افزار وب هم از لحاظ فضا و مقدار نحوۀ استفاده و همینطور متدها و روش های برنامه نویسی آن متفاوت تر از نرم افزار محلّی می باشد.

سِرورها دارای نگهداری خاص خود هستند و سخت افزار این سِرورها هم باید همیشه به روز و آپدیت باشند و ویندوز آنها هم ویندوز سِرور است و ویندوز معمولی نمی باشد و هم چنین باید Cpu داشته و همیشه روشن و در دسترس باشند.

شرکت سامیار با برند (لیام) جهت تمهیدات امنیتی و افزایش پایداری سرویس های حسابداری و آنلاین خود، سرمایه گذاری بالایی انجام داده است.
از جمله اقدامات نرم افزاری و سخت افزاری تا ایجاد محدودیت های بسیار حتی برای مدیران، که با ایجاد مکانیزم پشتیبان گیری منظم و رمز گشایی اطلاعات، از هر گونه دسترسی غیر مجاز به اطلاعات مالی جلوگیری به عمل آمده است.
البتّه باور قدیمی دراستفاده کاربران از نرم افزارهای محلّی یا همان نرم افزار تحت ویندوز این است، که متصوّر هستند صرفاّ اطلاعات در اختیار خود شخص و یا مجموعه شرکت شان می باشد که البتّه این باوری اشتباه است و با شفاف سازی این باور نیز در حال از بین رفتن است.
در حال حاضر تمام سیستم ها در همه تشکیلات دارای اینترنت هستند و به دلایل استفاده از سایت های مختلف، از آنتی ویروس استفاده می کنند، خودشان سایت دارند، خرید و فروش های اینترنتی انجام می دهند و استفاده های متنوع دیگر دارند. حتی موبایل ها و تمام سیستم ها همیشه آنلاین می باشند.
مثلاً سیستمی که اطلاعات حسابداری روی آن نصب شده و دیِتابیس اصلی نرم افزار روی آن قرار دارد به اینترنت و فضای اینترنتی متصل است.
با توجه به این امر چه فرد یا سازمانی امنیت اطلاعات درون شرکت را از سرقت، هک، آتش سوزی و غیره ضمانت می کند، پس این نگرانی همیشه هست و وجود دارد.
ولی در ساختار لیام با توجه به بکاپ گیری بر روی 4 سرور قدرتمند و مجزا ضریب نفوذ، سرقت و یا از بین رفتن اطلاعات به میزان نزدیک به صفر پائین می آید.
لذا حفظ امنیت اطلاعات مشتری اولین و باارزش ترین ارزش سازمانی لیام است که با افتخار بر آن میبالیم و از آن محافظت میکنیم، چون باور داریم که وجود ما با این امنیت ارتباط مستقیم دارد و گواه این امر ثبت اطلاعات خود شرکت بر روی این فضای ابری می باشد.

مسلماً خیر.
به این دلیل که افراد بسیاری از آنتی ویروس هایی استفاده می کنند که اورجینال و اصل نیستند و یا حتی آپ دیت هم نشده اند پس آن سیستم ها آسیب پذیرند و کسانی که اطلاعات را بر روی سیستم خود نگهداری می کنند ممکن است به غیر از مواردی چون هک شدن و از بین رفتن اطلاعات توسط حادثه های غیر معمول چون سرقت، زلزله، آتش سوزی، سیل و غیره اطلاعات خود را از دست بدهند یا ممکن است کاربران نرم افزارها با نیّت های شوم یا حتی به صورت غیر عمد اطلاعات را از بین ببرند و یا اینکه قصد اخاذی داشته باشند و مسائلی از این قبیل. پس نتیجه می گیریم وقتی اطلاعات برروی سیستم مشتری قرار دارد بسیار آسیب پذیرتر است چون بک آپ های منظمی هم از اطلاعات سیستم گرفته نمی شود به دلیل اینکه این کار به یک انسان واگذار می شود که می تواند دچار فراموشی و خطای انسانی شود و یا حتّی بک آپ انجام شده روی همان هارد و خود سیستم انجام می شود که باز هم امنیتی برای آن موجود نیست و با ایجاد اشکال در سیستم، بک آپ هم نابود خواهد شد.
حتی استفاده از فِلَش و یا سی دی (CD) که آنها هم عمر مفید دارند و بک استور (Back Store) می شوند نیز قابل اطمینان نیستند و این اطلاعات ممکن است از بین برود.
در این صورت، شرکت سامیار(لیام) توسط کامپیوتر و به صورت الگوریتم و برنامه ریزی شده این کار را انجام می دهد .
بدین شکل که هر روز در ساعت 3صبح از اطلاعات بک آپ گرفته می شود، آرشیو شده و اطلاعات هفته ای یک مرتبه از دیتا سنتر خارج و در گاوصندوق نسوز و در یک مکان دیگر نگهداری می شود.
حتّی شرکت، مدل های الگوریتم اتومات دارد مانند اسنپ شات که بطور مرتب، بک آپی از اطلاعات در هاردهایی خارج از سرور نگهداری می شود به طوری که حتی اگر به طور مثال روزی از اطلاعات سرور نرم افزار شرکت هک گردد فقط اطلاعات یک روزۀ شرکت از بین می رود و اطلاعات روزهای قبل در دسترس شرکت و مشتریان خواهد بود.
حال اگر کسی توانایی هک کردن سرور شرکت را داشته باشد پس قادر به هک کردن بانک ها، گمرک و بسیاری دیگر از شرکت ها نیز می باشد. که البته این کار انگیزه می خواهد و مسلماً هیچ تیم هکری تصمیم به هک کردن چنین سیستمی نمی گیرد و اگر چنین توانایی در هک کردن داشته باشند پس منافع خود را در هک کردن سرورهای مکان های مهم تر خواهند دید.
من جمله که شرکت سامیار(لیام) تعّهدی مکتوب و رسمی در جهت حفظ و محرمانه نگاه داشتن اطلاعات به مشتریان خود می دهد درحالی که نرم افزارهای محلی هرگز چنین تعّهدی را به مشتریانشان نمی دهند والبتّه مدعی می شوند که اطلاعات صرفاً در اختیار خود مشتری است.
در صورتی که این مطلب صحت ندارد و اگر در هر زمان آن شرکت نرم افزاری ویندوز یا محلی اقدام به پشتیبانی، رفع خطا یا آپ دیت نمودن نرم افزار نماید، روال کار بدین صورت است که بک آپی از نرم افزار گرفته می شود و سپس روی سیستم خودشان در جهت رفع مشکل کار می کنند و پس از رفع مشکل دوباره بک آپی از اطلاعات را به مشتری بر می گردانند و مشتری متوّجه این پروسه و مراحل نمی شود و این چنین دیتای مشتری، غیر از سیستم ناامن خود مشتری تحت اختیار سیستم شرکت فروشنده نرم افزار هم قرار می گیرد و با این شرایط امکان پخش اطلاعات نیز وجود دارد.
حتی مسئله امنیّت اطلاعات در فضای اینترنتی نیز وجود دارد که مشخص نیست که این امنیّت در آن سیستم ها موجود است یا خیر؟
در صورتی که شرکت سامیار(لیام) چه از لحاظ سخت افزاری و چه از لحاظ نرم افزاری تمام اقدامات لازم را انجام داده و مهم ترین نکته این است که جهت امنیت بیشتر اطلاعات، رمزی به نام رمز یک طرفه به نام (کلید در دنیای آتی) و با درخواست کتبی مشتری در اختیار مشتری قرار داده می شود و این یک قفل یک طرفه می باشد و این کد و رمز فقط توسط مشتری قابل دسترسی و استفاده است و اطلاعات به صورت رمز در اختیار مشتری قرار داده می شود و در صورتی که این رمز و قفل یک طرفه فراموش و یا گم شود حتی متخصص فنی شرکت نیز قادر به دسترسی به اطلاعات مشتری نخواهد بود و 100% اطلاعات از بین خواهد رفت.
پس بهتر است این قفل و رمز مربوطه در جای امنی توسط مشتری نگهداری شود.
لاگین های (Log in) دو مرحله ای مانند رمزینت بانک ها می باشند که در حال حاضر درتمام تراکنش های بانکی مورد استفاده هستند که در نرم افزار سامیار نیز وجود دارد یعنی غیر از نام کاربری (User) و رمز دوم (Pass Word)، مالکان نرم افزار می توانند این افزونه یا فیلچر را خریداری نمایند که با هر بار لاگین (Log in) توسط کاربر و از هر مکانی، پیامکی برای مالک نرم افزار فرستاده می شود و تا این پیامک در اختیار کاربر قرار نگیرد پس امکان (Log in) کاربر وجود نخواهد داشت. پس (Log in)دو مرحله ای یا احراز هویّت دو مرحله ای از طریق پیامک، امنیّت اطلاعات مشتری را چند برابر
می کند.

شرکت سامیار(لیام) دارای سخت افزار های فوق العاده قوی و حرفه ای هستند ولی شرکت به یک سخت افزار اکتفا نکرده و دارای سِرورهای پشتیبانی می باشد و اگر مشکلی برای سخت افزاری پیش بیاید، بلافاصله سیستم سرور، اطلاعات را به یک سرور دیگر سوئیچ کرده و انتقال می دهد بدون اینکه این امر برای مشتری محسوس باشد.
پس همیشه یک سرور پشتیبان در کنار سروری که حالت Run شده دارد در حال فعالیت است، که این سِرور پشتیبان در یک دیتاسنتر دیگر تعبیه شده که این امر باعث امنیّت خاطر شرکت و مشتریان خواهد بود.

اگر از لحاظ مکان قرار گرفتن سِرور و اطلاعات موجود در آن مدّ نظر باشد، بدین صورت که مشتری تمایل نداشته باشد که اطلاعات تحت اختیار کاربران و کارمندان قرار نگیرد پس امنیّت این سِرور بالا است و در صورت تقاضای بک آپ توسط مشتری چه به صورت ایمیل و یا درخواست کتبی، این بک آپ در اختیار مشتری قرار داده می شود و مشتری می تواند این بک آپ را نزد خود نگهداری کند.
پس با این شرایط، کاربر مشتری، حسابرسان و یا هر فرد دیگر نمی تواند بک آپ اطلاعات را دریافت کند که این از لحاظ امنیتی برای مشتری نرم افزار حائز اهمیت است و صرفاً دسترسی به اطلاعات فقط با اجازه و مجوّز خود مشتری در اختیار هر استفاده کننده ای قرار می گیرد، پس این یک مزیّت و برتری محسوب می شود.

به هیچ عنوان، آنها حتی نمی دانند که دیتاسِنتر در کجا قرار دارد و تنها خود مشتری می تواند دیتا و اطلاعات را در اختیار کاربر مورد نظر قرار دهد و حتی از این نرم افزار هیچ آیکونی و در هیچ دسکتاپی در هیچ کدام از سیستم های مشتری وجود نخواهد داشت.

بنا به تعّهد کتبی که در ابتدا به مشتری داده می شود، پس به لحاظ حقوقی امکان چنین عملی وجود نخواهد داشت و این عمل صرفاً توسط خود مشتری و با رضایت مشتری صورت می پذیرد و حتی در صورت در اختیار گذاشتن اطلاعات به لحاظ رمز شدن اطلاعات عملاً غیر قابل استفاده خواهد بود و اطلاعات به شکل صفر و یک مشاهده می شود و هیچ معنا و مفهومی برای درخواست کننده نخواهد داشت و این عمل استفاده از نام کاربری و رمز ورود مشتری و صرفاً توسط خود مشتری امکانپذیر خواهد بود.

خیر به هیچ عنوان و اطلاعات به شکل صفرو یک مشاهده می شود.

خیر در حال حاضر کاربران نمی توانند بکاپ گیری کنند و نه می توانند بکاپ را بازیابی کنند.
البته در برنامه های تولید لیام گرفتن بکاپ قرار گرفته و انشالله در آینده ای نه چندان دور این قابلیت در دسترس مشتریان قرار خواهد گرفت.

بازیابی بکاپ توسط شرکت و با درخواست کتبی مشتری صورت می گیرد.( اطلاعات یک روز یا حتی یک سال قبل ).

بله و حتی کاربر متوجه (Refresh) نرم افزار نخواهد شد و بدین صورت اطلاعات پس از بکاپ بارگذاری خواهد شد.

بله امکان پذیر است. اگر مجموعه ای، از نرم افزار دیگری غیر از نرم افزار لیام استفاده کرده باشد چه به صورت آفلاین یا آنلاین، پس از استفاده از نرم افزار لیام می توانند تمام اطلاعات را البته اطلاعات ماژول حسابداری را به صورت کدینگ، سند ها و گزارش های مالی به نرم افزار لیام انتقال داده و در اصطلاح Convert شوند.

بله- مشتری می تواند به راحتی خروجی اطلاعات را دریافت و دوباره در نرم افزار خود ثبت و ذخیره کند.

خیر. کدها تغییر نخواهند کرد زیرا اگر کدها تغییر کنند پس سند مفهوم پیدا نمی کند که بخواهد کپی شود.

بله- انتقال اطلاعات هزینه بر است و بر اساس نفر و میزان ساعت مصرفی تیم فنّی شرکت سامیار(لیام) تعیین می گردد.
البته برای شرکت سامیار(لیام)، جنبه درآمدی نخواهد داشت و مدت زمان مورد نیاز جهت انتقال اطلاعات بین 48 تا 72 ساعت متغیر خواهد بود.

بله- در واقع دستگاه بارکد خوان نوعی کیبورد محسوب می شود که بارکد خوان آن را می خواند و سپس دکمه ها را به جای مشخص می زند یعنی یک دستگاهی مانندکیبورد است و وصل می شود و در انبار و بازرگانی نرم افزاری لیام هم بحث بارکد دیده شده و قابل استفاده است.

چون نرم افزار ابری (Cloud) از متدهای بین المللی استفاده می کند پس برای دمو، نسخه ای در سایت قرار داده شده که می توان با نام کاربری (User) و رمز عبور(Pass Word) وارد نرم افزار شده و آن را تست کنند، ثبت کنند، حذف و  یا ویرایش نمایند و گزارش گیری انجام دهند.
این دمو در اختیار همگان قرار دارد و حتی امکان استفاده همزمان چندین کاربر نیز وجود دارد.
اطلاعات وارده ثبت شده در دمو هر روز ساعت 3صبح دوباره به حالت اول باز می گردد.
نسخه دمو در دسترس کاربر دقیقاً همان نسخه ای است که سایر مشتریان حال حاضر لیام از آن استفاده می کنند.

بله- امکانات و فیچرهای اضافه بر روی دمو وجود ندارد و فقط ماژول های بیس موجود است. منظور از امکانات بطور مثال سرویس های پیامک، فاکتورهای آنلاین، مغایرت گیری بانک، لاگین دو مرحله ای و غیره می باشد که هنگام خریداری دمو برایشان فعال می شود.

به دلیل اینکه قیمت نرم افزار لیام به صورت ابری، پایین و ارزان بوده و به صورت ماهانه زمان کار نیروی شرکت در جهت وصول و پی گیری و یا ثبت های حسابداری، توجیه اقتصادی نداشته، بنابراین وجه مورد نظر سالیانه دریافت می شود.
البته شرکت دارای نسخه های اقتصادی 5 ساله است که تخفیفاتی به میزان 3 میلیون تومان به عنوان خرید نسخه اقتصادی به مشتری داده می شود. شرکت دارای نسخه های مادام العمر و دائمی نیز می باشد که بسته به قراردادی که مشتری انتخاب می کند، مبلغ آن نیز تعیین می شود.
پس با انتخاب مشتری، می تواند امتیاز قرارداد، بیش از یک سال نیز خریداری شود ولی کمتر از یک سال امکان پذیر نخواهد بود.

از برتری های نرم افزار آنلاین به نرم افزار آفلاین این است که اگر در هر زمانی، مشتری با شرکت سامیار(لیام)  قطع همکاری نماید، با درخواست مشتری و به صورت مادام العمر می تواند اطلاعات خود را مشاهده نماید ولی دیگر تغییراتی وجود نخواهد داشت یعنی نرم افزار (Read Only) صرفاً قابل مشاهده خواهد بود البته بدون هزینه.

درکشور، محصولات نرم افزاری با قیمت های بالاتر از نرم افزار لیام کم نیستند و اگر محصولات نرم افزار با قیمت پایین موجود باشند قطعاً آنلاین نبوده و اگر هم آنلاین باشند، امکانات نرم افزار لیام را نخواهد داشت، پس هر کالایی بسته به کیفیت، دارای قیمت مشخصی است و در سایت شرکت مبالغ نرم افزارها، مبلغ پشتیبانی و مبلغ تمام آپ دیِت ها (Up Date) درج شده است.
البته این نکته قابل تذکر است که قابلیت های لیام در بسیاری از موارد که خاص جامعه حسابداران محترم نوشته شده است و یا جهت تسهیل در استفاده همه اصناف در ساختار کالایی بدون محدودیت انبار و شعب طراحی شده است و یا قسمت هایی که از تکنولوژی روز استفاده شده است (مانند اتصال فروشگاه آنلاین به نرم افزار حسابداری) از آیتم هایی است که موجب مزیت بخشی لیام نسبت به سایر نرم افزار های بازار هست.
هر چند سایر رقبا قیمت های خود را ممکن است بر مبنای قیمت ماهانه که دلیل توجیهی نداشته به مشتریان عرضه کنند و یا یکسری از تعهدات خود را نسبت به اسناد مالی محدود کنند تا مشتری در عمل انجام شده قرار بگیرد، ولی این امر به هیچ وجه در لیام پسندیده نیست و عقیده داریم لیام متعلق به مشتریانی است که نرم افزار حسابداری نیاز دارند.

شرکت لیام دارای محصولاتی در حال توسعه و پیشرفت است پس با پیشنهادات منطقی و عمومی و بدون دریافت حق الزحمه استقبال می شود ولی درخواست های خصوصی و منطقی مشتری، هزینه دارد؛ البته شرکت به درخواست های غیر منطقی ترتیب اثر نخواهد داد.
در ضمن هر درخواستی هم که قابل پذیرش باشد زمانی قابلیت اجرایی دارد که از چهارچوب و خط قرمز لیام نبایستی خارج گردد (اصلی ترین خط قرمز لیام سرعت کار در اینترنت است)

درخواست مشتری در جلسات تحلیلی شرکت مطرح و بررسی می شود و بنا به اولویت درخواست ها در صورت امکان، اجرایی می شود.
تلاش بر این است اجرای درخواست ها به اطلاع درخواست کننده اعلام گردد.

در حال حاضر در تمام برگه های رسیدگی اداره اسناد مالیاتی، موضوع ارائه نرم افزار برای کلیه شرکت ها مطرح است و رسیدگی مالیاتی برای مجموعه ای که نرم افزار مکانیزه دارد ولی اطلاعات مالی خود را ندارد، سخت و غیر ممکن می گردد؛ پس تمام کسانی که ملزم به استفاده از نرم افزار یا صندوق فروشگاهی هستند و با وجود تمام شروط امور مالیاتی، می توانند از نرم افزار لیام استفاده کنند زیرا تمام امکانات درخواستی اداره امور مالیاتی در نرم افزار لیام موجود است پس نرم افزار لیام مورد تأیید اداره امور مالیاتی می باشد.

له، سیستم نرم افزار لیام بر اساس آخرین قیمت فروش ثبت شده در سیستم توسط مشتری، قیمت فروش کالای مورد نظر را به صورت اتوماتیک ثبت می کند. (در مرحله اول جهت استفاده از نرم افزار لیام حتماً باید تک به تک کالاها و قیمت ها توسط کاربر به عنوان لیست کالا وارد سیستم گردد).

خیر سیستم نرم افزار لیام برای هر تعداد کالا و با هر قیمت تعیین شده توسط مشتری که در نرم افزار وارد شده قادر به تشخیص و ثبت قیمت کالای مربوطه با کد فروش مشخص می باشد و صرفاً نیازی به یک بار فروش کالا نمی باشد زیرا دیگر استفاده از نرم افزار لیام در یک بار فروش از یک کالا منطقی نیست و کاربر نرم افزار لیام برای مجموعه هایی مورد استفاده قرار می گیرد که از یک کالا به تعداد زیاد و به دفعات فروخته می شود.

بله سیستم نرم افزار لیام به گونه ای طراحی شده است که قیمت وارد شده و ثبت شده توسط مشتری و سیستم جستجو و در فاکتور فروش با قیمت مورد نظر مالک نرم افزار ثبت می شود و این قیمت توسط مالک نرم افزار قابل تغییر است.
یعنی در سیستم قیمت خرید کالا توسط مشتری، مشخص است و قیمت فروش توسط مشتری نیز که قبلاً در سیستم تعریف و ثبت شده است نیز مشخص است و هنگام فروش کالا ها، سیستم نرم افزار لیام، کد کالای درخواستی و فروش رفته را جستجو و قیمت وارده توسط مالک کالا را در قسمت قیمت کالای فروش رفته ثبت می کند که این قیمت توسط کاربر قابل تغییر و دستکاری نمی باشد.

با توجه به قیمت های تعیین شده برای مراکز مختلف یا مشتریان متقاضی کالاها، می توان برای هر کدام از آن کالاها قیمت گذاری متفاوت داشت و صفحات کالاها را با قیمت های مورد نظر نام گذاری و ثبت کرد تا هنگام استفادۀ کاربر از لیست مربوطه جهت فروش کالا، سپس قیمت مورد نظر کالا نیز توسط سیستم در فاکتور فروش ثبت می شود و اگر قیمت کالا تغییری نداشته باشد پس سیستم آخرین قیمت فروش رفته را برای فاکتور های فروش بعدی در نظر می گیرد.
پس در نتیجه کاربر سیستم نمی تواند خارج از قیمت ثبت شده در سیستم و با قیمتی متفاوت، کالایی را به فروش برساند که این مسئله ضریب امنیت فروش، توسط سیستم را بالا می برد و در نتیجه لیست قیمت توسط مالک کالا به صورت اجباری جهت فروش درآمده و کاربر ملزم به فروش کالا به همان قیمت ثبت شده در سیستم خواهد شد.
زمانی که لیست قیمت در فاکتور اجباری در سیستم نرم افزار لیام تعریف شود دیگر هیچ کاربری قادر به تغییر قیمت کالاهای مربوطه نخواهد بود و سیستم به طور خودکار قیمت کالای فروش رفته را ثبت خواهد نمود.

بله با توجه به تعریف مربوطه توسط مالک نرم افزار، لیست کالاها جهت استفادۀ کاربر می تواند فعال یا غیر فعال باشد، بسته به نظر مالک نرم افزار یعنی هنگام ثبت کالا و قیمت بسته به نظر مالک کالا و قیمت آن می تواند برای کاربر غیر فعال یا فعال باشد.

هنگام لیست قیمت فروش اجباری پس تمام کالاها باید در لیست قیمت موجود باشد چون برای کاربر، اجباری شده است و حتماً باید فروش از قیمت های ثبت شده در لیست اجباری، فروخته شود.

هنگام ثبت اطلاعات می توان روی کلمه نقدی کلیک نمود و سپس توسط 3 نقطه که در سیستم مشاهده می شود وارد شده و اطلاعات را در قالب مورد نظر وارد کرده سپس دریافت قالب را کلیک کرده و اطلاعات وارده در سیستم ثبت می شود. سپس با هر قیمتی که در سیستم وارد و ثبت می شود سیستم نرم افزار لیام آن را در نظر می گیرد. حال برای فروش در ماه بعدی می خواهیم قیمت فروش را تغییر دهیم مثلاً قیمت را زیاد یا کم نماییم پس می توان قیمت لیست قبلی را فرمول نویسی کنیم و درصد مربوطه را از قیمت قبلی، زیاد یا کم نماییم و سیستم مجدد، قیمت فروش فرمول نویسی جدید را در نظر می گیرد و دیگر نیازی به تغییر تک به تک کالاها نیست و سیستم به صورت کلّی درصد کم یا اضافه شده را برای کل لیست در نظر می گیرد و تغییرات مورد نیاز را اعمال می کند. حتّی می توان در سیستم، تخفیفات مورد نظر برای هر کالا را هم تعریف و ثبت نمود و آن را اجباری کرد که سیستم در هنگام فروش کالا، قیمت و تخفیفات مربوطه را در نظر می گیرد.

می توان نام کالای جدید جهت فروش را در انتهای لیست کالاهای قبلی وارد نمود و جهت کالای جدید نیز قیمت مورد نظر را ثبت می کنیم و در فروش های بعدی نیز می توان فرمول نویسی قیمت کالای جدید را بر اساس نیاز، تغییر داده و قیمت کالای جدید را نیز کم یا زیاد کنیم و سپس لیست جدید را فعّال و لیست قبلی را غیر فعال می کنیم و فروش بر اساس لیست جدید صورت می گیرد.

اگر لیست کالا و قیمت ها توسط مالک کالا در سیستم نرم افزار لیام غیر فعّال و اجباری شده باشد پس کالای فروش رفته، با قیمت ثبت شده بدون هیچ تغییری توسط کاربر به فروش می رسد ولی اگر امکان تغییر قیمت و ثبت کالا در لحظه به کاربر مورد نظر داده شود پس کاربر طبق شرایط مدّ نظر خود عمل می نماید و نرم افزار لیام می تواند برای فروش های بعدی، آخرین قیمت کالای فروش رفته را در نظر بگیرد. و دیگر اجباری جهت استفاده از یک قیمت مشخص در فروش کالا برای کاربر وجود نخواهد داشت.

پکیج ها، امکاناتی اضافی هستند و دارای قابلیت های بسیار در نرم افزار می باشند. از جمله امکانات و فیچرهای اضافه بر ماژول های موجود می توان به سیستم پیامک هوشمند اشاره نمود که کارفرما
می تواند پیامک چک ها را از روز قبل یا دو روز قبل روی موبایلش اطلاع رسانی کند، یا حد سفارش کالاها را به صورت پیامک اطلاع رسانی نماید، یا تاریخ چک مشتری نزد شرکت را به مشتری اطلاع می دهد که چک سررسید شده و پیامک هایی مانند اینها.
از دیگر قابلیت ها، افزونه یا فیلچر فاکتور آنلاین است به این شکل که حسابدار بازرگانی، پیش فاکتور را صادر می کند و از همان صفحه آن را برای مشتری ارسال می کند و به این ترتیب مشتری لینک را باز کرده و فاکتور خود را مشاهده می کند البته فاکتوری که در صفحه باز می شود 3 دکمه دارد. یک دکمه برای تأیید فاکتور است که به منزلۀ امضاء می باشد و بر روی سیستم حسابداری قرار می گیرد. دکمه دیگر،دکمه پرداخت است و زمانی که درگاه باز می شود پس همان جا می توان آن را پرداخت کرد و با دکمه دیگر اگر درگاه پرداخت را بزند و پرداخت انجام شود پس سند دریافت به صورت اتوماتیک در نرم افزار ثبت می شود.
از دیگر امکانات قابل توجه نرم افزار حسابداری، امکان مغایرت گیری بانک است که بعد از دریافت نام کاربری (User) و رمز عبور (Pass Word) توسط کاربر از سامانه اینترنت بانک مربوطه خروجی اکسل با گردش حساب بانک دریافت می شود که در داخل نرم افزار حسابداری مغایرت گیری نموده و در مدت زمان کمتر از 30 ثانیه این عمل انجام می شود که البته مغایریت گیری در حالت معمول، زمان زیادی از حسابدارها گرفته می شود و این نرم افزار بسیار توجیه اقتصادی بالایی برای کاربر دارد.
هم چنین لاگین (Log in) دو مرحله ای وجود دارد که مانند رمزینت بانک ها است یعنی بجز (User) و (Pass Word) کاربرها جهت ورود به سیستم پس پیامکی هم برای مالک نرم افزار یا مدیر مجموعه ارسال می شود که تا زمانی که رمز ارسالی توسط پیامک را وارد نکنند، اجازه (Log in) و ورود نخواهند داشت که ضمن ایجاد امنیّت بیشتر پس در ارتباط با زمان و مکان اتصال کاربران نیز اطلاعات لازم را در اختیار مدیر یا مالک نرم افزار قرار می دهد که این امری قابل توجه است.
از دیگر امکانات نرم افزار، فضای اضافه می باشد که مشتریان توقع دارند در آپ هایی که دریافت می شود به صورت روزانه تا سال های بیش از یک سال باشد که این فضا به عنوان یک امکان اضافه خریداری می شود و تقاضای نگهداری آپ برای دو یا سه سال از شرکت درخواست می شود.

بله- برای استفاده امکانات، هر سال مصوبه ای وجود دارد که البته پیش فاکتور مبالغ استفاده از این امکانات نیز برای مشتری ارسال می شود.

خیر مگر اینکه ایراد فنّی داشته باشد. به طور مثال برای کسی که ماژول بازرگانی را خریداری نکرده، فاکتور آنلاین معنایی ندارد مگر اینکه اشکال فنّی داشته باشد.
از امکانات دیگر می توان به حسابداری ارزی اشاره کرد که تمام سندها و برگه ها در ماژول ها به صورت ارزی مختلف قابل مشاهده است و گزارشاتی مخصوص ارزهای مختلف در نرم افزار تعبیه شده که به عنوان امکان اضافه در نظر گرفته می شود؛ حتی آپ موبایل قابل استفاده در اندروید نیز یک امکان اضافه است که می تواند توسط کاربرها از شرکت درخواست شود. امکان اضافه نمودن کاربران بیشتر نیز از امکانات اضافی سیستم است.

در کمتر از یک ساعت سرویس راه اندازی می شود ولی در فاکتور و پیش فاکتور ها ،جهت اطمینان بیشتر به مشتری 24 ساعت قید شده  است.

بله- در واقع شماره موبایل دریافتی از مشتری که در پیش فاکتور درج شده و همینطور ایمیل مشتری راه ارتباطی با مالک است در واقع ایمیل، پیامک، واتساپ یا تلگرام همان خط مالکیت سرویس
می باشد و در نهایت ارسال (User) و (Pass Word) به منزلۀ تحویل سرویس می باشد.

تعداد 2 کاربر بر روی نرم افزار به صورت پیش فرض طراحی شده است ولی به این معنی نیست که فقط 2 نفر می توانند با نرم افزار لاگین (Log in) شوند. در واقع یکی از (User) ها می تواند به صورت همزمان امکان لاگین چندین کاربر را فراهم نماید.

بله در قسمت سطح دسترسی کاربران توسط ادمین، امکان محدود کردن کاربران بسته به نوع و نقش آنها دارد.

قسمت تولید به صورت (BOM) در نرم افزار حسابداری تعبیه شده و در حدّ کارگاههای کوچک یا شرکت های بسته بندی و یا تبدیل مواد اولیه به محصول، ثبت کالاهای ساخته شده و کالاهای در جریان ساخت نیز دیده شده است که در ماژول تولید وجود دارد. مفهوم نرم افزار بهای تمام شده به شکلی که جذب سربار داشته باشد یا بتواند انحرافات یا سیستم سفارشی یا دایره ای هزینه یابی مرحله ای را پشتیبانی کند وجود ندارد.

هر گجیتی که بتواند وارد صفحه اینترنت شود پس می تواند وارد صفحه لاگین لیام شده و از نرم افزار استفاده کند پس فقط باید امکان دسترسی به اینترنت را داشته باشد و صفحه های دسترسی به اینترنت از جمله کرُوم (Chrome)، فایر فاکس (Fire Fox)، اینترنت اکسپلورر (Internet Explorer) داشته باشد که برای نرم افزار (APP) هم به صورت اندروید طراحی شده که به شکل بسیار ساده روی تبلت و تلفن همراه نصب و قابل دسترسی است و اگر مجموعه ای تعدادی ویزیتور داشته باشد، تمام آنها می توانند از نرم افزار لیام استفاده کنند.

بله و این جزو ویژگی های اولیه نرم افزار لیام است.

در گذشته، خریدار باید پکیج ها و بسته های شرکت را خریداری می نمود ولی در حال حاضر می تواند به صورت انتخابی امکانات یا ماژول ها را خریداری کند. پس در حال حاضر بسته شرکت یک بسته پیشنهادی با قابلیت های متفاوت است.

نرم افزار لیام ابری (Cloud)، یعنی نرم افزاری متصل به اینترنت و فقط در فضای اینترنت قابل دسترسی خواهد بود و به محض قطع شدن اینترنت، دسترسی کاربر به نرم افزار لیام نیز قطع می شود. البته این نکته قابل ذکر است که نرم افزار لیام هم از اینترنت جهانی و هم از اینترانت داخلی استفاده می نماید، لذا در صورت قطع شدن اینترنت به هر دلیل، می توان از طریق اینترانت داخلی به نرم افزار متصل شد.
قابل ذکر است، زیانی که شرکت ها، سازمان ها و تشکیلات دولتی و خصوصی از قطع شدن اینترنت متحمّل می شوند بسیار زیان بارتر از قطع شدن برق می باشد زیرا در حال حاضر اکثر فعالیت ها منوط به وجود اینترنت است، البته این مسئله تا به الان هیچ مشکلی برای هیچ کدام از مشتری ها به وجود نیاورده است زیرا امکان قطع اینترنت داخلی به دلایل خسارت های بسیاری که برای دولت و شرکت ها ایجاد خواهد شد، وجود ندارد.

در واقع غیر از بِیِس ماژول ها، تمام امکانات دیگر، امکانات اضافه هستند.

خیرمشکلی ایجاد نمی شود. البته بهتر است که از فیلتر شکن و (Vpn) استفاده نشود.

بله محصولات شرکت لیام به صورت (API) نوشته و طراحی شده است و امکان اتصال به نرم افزار های دیگر وجود دارد زیرا نرم افزارها بر روی یک سخت افزار کار می کنند پس به این ترتیب امکان اتصال نرم افزار لیام وجود دارد. مثلاً شرکت هایی که سایت فروشگاهی دارند، کالا ها در لحظه به روز و آپدیت می شوند، هم در سایت و هم در نرم افزار لیام و اگر درگاهی باز شود و پرداختی صورت پذیرد پس در نرم افزار حسابداری، سند دریافت ثبت و اگر فروش انجام شود پیش فاکتور فروش ثبت می شود. در ارتباط با دستگاه پوز نیز بدین صورت است که رقم فاکتور بر روی صفحه مانیتور ثبت می شود و مشتری جهت پرداخت فقط رمز را وارد می کند. در مورد دستگاه توزین نیز به همین صورت است.
جهت درخواست کدهای (API) نیازی به مکاتبه توسط مشتری نیست و این کد ها در سایت موجود است و با دانلود کدها می توان به نرم افزار لیام متصل شد و نرم افزار لیام با ارائه کدهای (API) امکان اتصال به هر نرم افزاری را فراهم کرده است.

این مورد قابل اجرا است ولی با اشکال های بسیار همراه خواهد بود و بهتر است یوزها(User)، دامنه ها و دِیتابِیس (Data Base) شرکت های مختلف از هم جدا باشند زیرا ممکن است اشتباهاتی به طور سهوی در نرم افزاری که اطلاعات چند شرکت را به طور همزمان ذخیره می کند به وجود آید و یا ممکن است باعث شود که دسترسی کاربران را به اطلاعات محدود کنند در صورتی که با خرید نرم افزارهای مجزّا برای هر شرکتی، این مشکلات نیز رفع خواهد شد و نکته قابل توجه این است که جهت شرکت های هلدینگ فروش نسخه های دیگر از نرم افزار لیام ابری (Cloud)، به قیمتی بسیار کمتر و با تخفیف های قابل توجه همراه خواهد بود.

در صورت درخواست مالک یا مالکین نرم افزار از شرکت، می توان یک آپ ها را با یکدیگر ادغام و یا جایگزین نمود. در صورت ادغام در حالت کلّی مثلاً اطلاعات نسخه شماره دو جایگزین اطلاعات نسخه بک آپ شماره یک می شود. و در حالت جزئی، کاربرها می توانند با (In Port) و (Export) اکسل، سندها را از یک نسخه خروجی و در یک نسخه دیگر وارد کنند که این در واقع انتقال اطلاعات بین نسخه های متفاوت است.

با توجه به استفاده از تکنولوژی و راهکارهای مناسب برنامه نویسی نرم افزار حسابداری ابری لیام از سرعت بالایی برخوردار است به طوری که نه تنها کندی عملکرد و تاخیر در اجرای عملیات در آن احساس نمی گردد، بلکه عموماً عملکرد سریعتری نسبت به نرم افزارهای آفلاین و ویندوزی دارد و در اولین لاگین (Log in) به نرم افزار حسابداری لیام ، سیستم کاربر، کتابخانه های لازم را دریافت می کند.

نـرم افزار حسابداری لیام به گونـه ای طراحی شده است که از سخت افزارهای کِلاینت (Client) از جمله رم (Ram) و سی پی یو(Cpu) هم بهـره می گیرد.
با اولین لاگین (Log in) به نرم افزار لیام، سیستم مشتری، مجموعه ای از اطلاعات و دیتاها را از سِرور لیام دریافت کرده و سپس در رم سیستم مشتری ثبت و ذخیره
می کندکه همین امر باعث افزایش سرعت کار با نرم افزار لیام می شود و این فرآیند 2 الی 3 ثانیه ای با چنان سرعتی رخ میدهد که گاهاً حتی توسط کاربر حس نمیگردد.
( Client به کامپیوتر، کاربر یا مشتری گفته می شود که تقاضای خدمتی از یک فروشنده یا یک سِرور دارد).

ابری (Cloud) اصطلاحی جهانی است, ابری در واقع به این معنا است که ذخیره اطلاعات عموماً در سِرورهایی انجام می شود که در دیتا سنتر ها قرار دارند و سرور به صورت محلّی در دسترس نمی باشد.
در واقع کاربران و کلاینت ها(Client) به سِروری متصل می گردند که در اختیارشان نبوده و مالکیت سرور به صورت اختصاصی به آنها تعلق ندارد، لذا این گونه نرم افزارها به این دلیل ابری نامیده شده اند که محدودیت زمان و مکان نداشته و در هر مکان و زمانی قابلیت دسترسی و استفاده را دارند.

در نرم افزار های تحت وب (Web)، نرم افزار در واقع بر روی سرور به نسبت قدرتمندی که به صورت فیزیکی در شرکت مشتری نگهداری می گردد نصب می شود و کاربران یا کلاینتها از طریق آی پی (IP) اعلام شده با یوزر و پسووردی که در اختیارشان قرار می گیرد می توانند به سرور مربوطه متصل گردند.
قاعدتاً زمانی که سرور تحت مالکیت مشتری بوده و در شرکت ایشان قرار دارد، فروشنده نرم افزار هیچ گونه تعهدی نسبت به حفاظت از اطلاعات، به روز نگه داشتن سخت افزاری سرور، آنلاین بودن، امنیت سرور و …. نداشته و سرور با خطراتی از جمله هک شدن، به مشکل خوردن قطعات سخت افزاری، سرقت اطلاعات و … مواجه می گردد.
همچنین مشتری علاوه بر متحمل شدن هزینه نسبتا زیادی برای تجهیز سرور با هزینه های زیاد دیگری جهت نگهداری سرور، پشتیبانی امنیت سرور، استقرار، نصب و خرابی سرور، نصب مجدد، داشتن مسئول IT، پیش گیری از حوادث احتمالی از قبیل آتش سوزی، سرقت و … روبرو خواهد بود و مسئولیت اجرای صحیح تمامی این موارد بر عهده مشتری می باشد.
حال آنکه در سیستم ابری، سرور در شرکت مشتری قرار ندارد بنابراین هیچ گونه نصبی بر روی سیستم های مشتری انجام نمی گردد و نرم افزار در سروری بسیار قوی تر و کاملا تجهیز شده در دیتا سنتری با شرایط بین المللی و استاندارد از نظر فضا، دما، رطوبت، برق اضطراری، سخت افزارهای فایروال، آنتی ویروس های اورجینال و … محافظت می گردد.
نهایتا سِرور ابری یک دیتا سنتر حفاظت شده و قابل اطمنیان است در صورتی که سِرور وب در شرکت مشتری نصب شده و وظیفه محافظت و نگهداری از سِرور با مشتری می باشد که البته این موضوع هزینه زیادی را بر مشتری متحمل می کند.

اگر به هر دلیلی ارائه خدمات آنلاین لیام متوقف شود، شرکت سامیار(لیام) متعهد است که نسخه ای کاملاً رایگان از نرم افزار لیام به همراه بک آپ (Back Up) کامل از اطلاعات را به مشتری تحویل دهد.

این برای مواقع و شرایطی است که شرکت سنا سازان سرو سامیار که مالکیّت نرم افزار را در اختیار دارد تمایل به ادامه کار و همکاری نداشته باشد. در صورتی که به هر دلیلی ارتباط آنلاین قطع شود، نسخه ای از نرم افزار لیام به صورت آفلاین (Off Line) در سیستم مشتری نصب خواهد شد و بدون نیاز به اینترنت یا وابستگی به شرکت سامیار (لیام) یا حتّی دیتا سنتر، اطلاعات شرکت قابل استفاده خواهد بود.

مانند نرم افزارهای محلّی، می توان از شرکت درخواست پشتیبانی نمود، البته این مسئله هرگز به وقوع نخواهد پیوست زیرا در ارتباط با زیر ساخت های این نرم افزار، هزینه های بسیاری انجام گرفته به این دلیل توجیه اقتصادی و انگیزه ای برای خاتمه و اتمام کار این محصول وجود ندارد. شاید ماهیت آن در سال های بسیار دور تغییر شکل دهد که البته بستگی به تغییرات تکنولوژی دارد که البته این تغییرات به معنای قطع ارتباط با مشتری و یا عدم ارائه سرویس های مورد نظر از سوی شرکت نخواهد بود و البته با فرض وقوع این مطلب نیز یک نسخه محلّی روی سیستم مشتری نصب خواهد شد که اطلاعات آن قابل رؤیت و دریافت است و مشکلی ایجاد نخواهد شد.

به هیچ عنوان نسخه آفلاین در اختیار مشتری قرار داده نمی شود وشرکت سناسازان هیچ گونه تصمیم و دستور العملی در این خصوص در دستور کار ندارد .

انجام بازیابی بک آپ به تنهایی زمانبر نبوده در حدود 5 الی 10 دقیقه صورت می پذیرد ولی از لحظه درخواست مشتری در کمتر از دو ساعت کار بازیابی بک آپ انجام می شود. البته در هنگام بازیابی بک آپ، بهتر است مشتری از کاربرانش بخواهد که از صفحه سیستم خارج شوند و ثبتی انجام ندهند. البته بهتر است بازیابی بک آپ در زمان خارج از ساعت کاری باشد.

بله هنگام بازیابی بک آپ در تاریخ درخواست شده، نرم افزار به تاریخ درخواستی باز می گردد و اگر ثبتی در آن لحظه انجام شود امکان از بین رفتن آن وجود دارد.

نرم افزارهای لیام با انگولار 6 که جدیدترین مِتد و روش برنامه نویسی در دنیا می باشد نوشته شده است که سرعت کار این نرم افزار را بسیار افزایش می دهد. ولی در نرم افزار وب (Web) یا نرم افزار های ابری (Cloud) دیگری که از این روش استفاده نشده است، این سرعت کم می شود. به طور مثال، دیگر دیتا و اطلاعاتی از جانب مشتری به دلیل تغییرات به سوی سِرور برود و دوباره بعد از تغییر به سوی مشتری باز گردد که مشتری یا کاربر بتواند آن را مجدد ببیند پس در سیستم نرم افزاری لیام این عمل با سرعت بسیار بالایی مشابه سرعت نور انجام خواهد شد.

کلمه، عدد، عکس و یا فایل هایی که باید تغییر کند با سرعت بسیار بسیار بالایی به سمت سِرور رفته و پس از تغییر سریع به سمت مشتری یا کاربر باز می گردد که این امر برای کاربر به هیچ عنوان محسوس نیست و کاربر حتی متوجه نخواهد شد که نرم افزار به صورت آنلاین است و کاربرتصور می کند که این نرم افزار بر روی سیستم خودش نصب شده است در صورتی که در نرم افزار های محّلی که به صورت آفلاین هستند چه بسا ممکن است دارای سرعت بالایی باشند ولی با افزایش حجم اطلاعات در نرم افزار مربوطه به دلیل اینکه دارای سیستم پرقدرتی نمی باشند و سیستمی معمولی دارند پس دچار مشکل می شوند. درصورتی که در نرم افزارهای ابری(Cloud) تِست هایی مثل ( Extress Test) اکسترس تست و در یک فضای شبیه سازی شده انجام می شود. به طور مثال 5000 کاربر به صورت هم زمان از نرم افزار لیام استفاده می کنند، پس در این صورت نرم افزار لیام نباید دچار مشکل شده و یا حتی سرعت آن کم شود که این تست ها قبلاً انجام شده و این نرم افزار از پایه جهت استفاده تعداد نامحدودی کاربر و با سرعتی بسیار بالا طراحی شده است و بسیار پر سرعت تر از نرم افزارهای آفلاین عمل می کند.

با افزایش تعداد کاربران هیچ خللی در سرعت نرم افزار ایجاد نمی شود. کاربران گاهی می توانند تصور اشتباهی داشته باشند در مورد نرم افزار آفلاینی که در صورت ریموت و از طریق اینترنت متصل شده و فکر کنند که این نرم افزارابری (Cloud) است و حتی در مورد نرم افزار وب (Web) نیز که در فضای اینترنت به یک سِرور متصل شده هم می توانند دچار این اشتباه شوند و آن را با نرم افزار ابری (Cloud) اشتباه بگیرند.
در صورتی که به شدت بحث امنیت اطلاعات و همین طور سرعت آن مّد نظر است مثلاً طراحی و برنامه نویسی ماژول نقد و بانک، در نرم افزار ابری، می تواند یک سال به طول انجامد در صورتی که طراحی آن به صورت آفلاین حدود 3 ماه زمان خواهد برد.
یعنی امنیتی که در نرم افزار ابری به کار گرفته می شود بسیار بالاتر از نرم افزارهای آفلاین است و تفاوت دیگر این نرم افزار در استفاده همزمان کاربران نامحدود در نرم افزار ابری است بدون اینکه این نرم افزار خاموش شود و یا حتی خللی در آن ایجاد شود در صورتی که نرم افزار های آفلاین این قابلیت ها را ندارند.

این حجم بسیار اندک است و می توان گفت به اندازه حجمی است که برای استفاده از اینترنت بانک مصرف می شود. حتی کاربران می توانند این مورد را تست نمایند که از طریق وای فای یا موبایل اینترنت خود که به هادیس بات متصل و به سیستم وصل می شود، زمان استفاده از نرم افزار را محاسبه کنند و متوجه می شوند که چقدر حجم مصرف شده است.

در فضای اینترنت کلمه، متن و عددها، حجم زیادی را اشغال نمی کنند و در واقع فیلم و عکس می تواند حجم زیادی را اشتغال کند که هم در سرعت و هم در مصرف اینترنت تأثیرگذار است.
در نرم افزار لیام که به صورت ابری طراحی شده مشکلی از لحاظ امنیت، سرعت و حجم مصرفی و تعداد کاربران نخواهیم داشت در صورتی که در نرم افزارهای آفلاین این مشکلات موجود است.