پشتیبانی 24 ساعته حتی در زمان قطعی اینترنت

پشتیبانی 24 ساعته حتی در زمان قطعی اینترنت

حالا که مدتی است از اختلال اینترنت گذاشته است، بد نیست به ابعاد مختلف این واقعه از منظر حسابداری و مالی بپردازیم. منظورمان از منظر مالی خسارات مالی این واقعه نبوده و نیست؛ کما اینکه برآورد دقیق خسارات و زیانهایی که شرکتها، سازمانها و افراد حقیقی متحمل شده اند کاری سخت و بسیار کارشناسی شده و دقیق است. اما در این مطلب می خواهیم تاثیرات قطعی اینترنت بر روند استفاده از نرم افزارهای حسابداری و ثبت اطلاعات مالی بپردازیم

چه بلایی بر سر نرم افزارهای آنلاین در زمان اختلال اینترنت خواهد آمد؟

یکی از بزرگترین دغدغه های کاربران هنگام شنیدن نام نرم افزارهای آنلاین همین قطع شدن احتمالی اینترنت است. مشتریان از نمایندگان فروش می پرسند اگر اینترنت به مشکل بخورد چی؟ بارها و بارها در محل زندگی ما پیش آمده که مواردی نظیر صدمه دیدن کابل و تجهیزات کف دریا، مسائل سیاسی و دیگر اتفاقات باعث قطعی موقتی پهنای باند اینترنت شده است. اما باید توجه داشته باشید که وقتی ما ادعای ارائه یک نرم افزار حسابداری همیشه در دسترس را داریم برای همه چیز تمهیداتی اندیشیده ایم.

نه در موارد مشابه دیگر هیچ گاه نرم افزار حسابداری آنلاین لیام با قطعی مواجه نشده است و کما فی السابق به خدمات دهی به کاربران ادامه داده است. البته این به این معنی نخواهد بود که دیگر ارائه دهندگان نرم افزار آنلاین به مشکل برنخورده اند. با توجه به زیرساختها و رعایت موارد امنیتی شکل برخورد هر کدام از ارائه دهندگان با اختلال به وجود آمده متفاوت بود. اما نرم افزار حسابداری آنلاین لیام حتی برای یک لحظه نیز از دسترس خارج نگشت.

تمایز در بحران

تصور کنید که یک مجموعه ارائه غذا تنها رستورانی باشد که با اندوخته مناسب مواد غذایی در دوران موقتی قحطی بتواند کماکان به مشتریانش ارائه خدمات کند. تاثیر چنین فعالیتی فقط در صورت بروز بحران لمس خواهد شد اما ممکن است در روزهای عادی نه اندوخته مواد غذایی به چشم کسی بیاید و نه فعالیتهای مهم جهت به روز رسانی این اندوخته. چه بسا که در ظاهر جز زحمت و هزینه عایدی دیگری برای آن مجموعه نخواهد داشت. اما آیا همه این هزینه ها و زحمات به تمایز و حسن شهرتی که در دوران بحران برای آن مجموعه پدید خواهد آمد نمی ارزد؟

ما در تیم پشتیبانی نرم افزار حسابداری آنلاین لیام نیز چنین عقیده ای داریم. در تمام ایام گذشته در تلاش بوده ایم که زیرساختها و تجهیزات خود را آن چنان ایمن سازی و تقویت کنیم که در صورت بروز بحران بتوانیم کماکان به خدمت رسانی به مشتریان و کاربران خود بدون کوچکترین خللی ادامه دهیم. در هفته ای که اینترنت متاسفانه با قطعی روبرو شد تمام پشتیبانان نرم افزارهای حسابداری آفلاین (چه نرم افزارهای حسابداری ویندوزی چه نرم افزارهای حسابداری تحت وب) برای ارائه پشتیبانی به مشکل خوردند. زیرا تنها راه ارتباطی آنها با مشتریانشان نرم افزارهایی نظیر AnyDesk بود که بدون در اختیار داشتن ابزار اینترنت قابل استفاده نیست.

پس می توان گفت که پشتیبانی نرم افزارهای حسابداری آفلاین در ایام بدون اینترنت عملاً ممکن نیست. اما پشتیبانان ما در گروه پشتیبانی نرم افزار حسابداری آنلاین لیامپس از اخذ اجازه از مشتریان و در صورتی که خود مشتری نام کاربری و رمز عبور خود را در اختیار پشتیبانش قرار می داد، می توانستند وارد حساب کاربری مشتری شوند و به پشتیبانی یا آموزش مبادرت ورزند. ناگفته نماند که پس از خروج از حساب کاربری مشتری از وی خواسته می شد که حتما رمز عبور را تغییر دهد و موارد امنیتی را به رعایت کند. البته وجود ساختار امنیتی خاص نرم افزار حسابداری آنلاین لیام که با عنوان لاگین دو مرحله ای شناخته می شود، اجازه ورود مجدد هیچ کس به سیستم بدون اجازه مدیر سیستم را نخواهد داد اما رعایت موارد امنیتی بی ضرر نخواهد بود.

بدین ترتیب در دوره ای که با قطعی اینترنت مواجه بودیم، نه تنها نرم افزار آنلاین حسابداری لیام از دسترس خارج نشده بود بلکه بدون خلل به کار خود ادامه داده و وجود پشتیبانی در زمان قطع سراسری اینترنت بین‏المللی، وجه تمایزی برای نرم افزار حسابداری ابری لیام آفرید که بار دیگر به ما ثابت کرد بهترین راهکار برای به روز شدن و حرکت همسو با دنیای تکنولوژی و فناوری، استفاده از تکنولوژی های ابری است

 

ارسال نظر

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

هفده − هشت =

مقالات مرتبط:

مفاصا حساب

مفاصا حساب

مفاصا حساب چیست؟ با تسویه و پرداخت بدهی شرکت با هر سازمانی (مثل سازمان امور مالیاتی، شهرداری، تامین اجتماعی و..)، آن شرکت یک برگ تسویه دریافت می کند که در آن نوشته شده این ...

استاندارد 37 راجع به افشاهای ریسک­ ها در صورت­های مالی

استاندارد 37 راجع به افشاهای ریسک­ ها در صورت­های مالی

موضوع: استاندارد 37 راجع به افشاهای ریسک­ها در صورت­های مالی برگزارکننده فستیوال: استاد محمد قبول مهمان ششمین برنامه فستیوال: جناب آقای دکتر کاظم وادی زاده، عضو شورای عالی جامعه حسابداران رسمی و عضو شورای عالی ...